Ana Sayfa |  Araçlar |  Kurumsal  |  Yeni Üye  |  Üye Girişi  |  Sepetim |  SSS
Aradığınız Ürünü Bulun, Hemen Satınalın!İhale İlanlarına Teklifinizi Verin, Ürünlerinizi Satın!
Alırken Kazandıran Adres Hoşgeldiniz,  07 Ocak 2009 - 13:18

YARDIM MERKEZİ
Kolaytedarik Hakkında
Kayıt, Üyelik ve Şifre İşlemleri
İşleyiş
Ödeme ve Tahsilat
Alıcı Firma
Satıcı Firma
Reklam
Güvenlik ve Gizlilik

Sıkça Sorulan Sorular

  Kolaytedarik Hakkında  
Kolaytedarik nedir, nasıl çalışır?

Kolaytedarik, firmaların alım-satım işlemlerini hızla ve kolayca yapabileceği online tedarik platformudur.

Kolaytedarik, üyelik sistemi ile çalışır. Kolaytedarik’e üye olan firmalar ihale açarak ve açılmış olan ihalelere katılarak alım-satım işlemlerini avantajlı bir şekilde gerçekleştirir.
Kolaytedarik'ten kimler yararlanabilir?

Kolaytedarik'ten farklı sektörlerden büyük, orta ve küçük ölçekte Alıcı ve Satıcı Firmalar yararlanabilir.
Kolaytedarik’in firmalara faydaları nelerdir?

Kolaytedarik, hem alıcılara hem de satıcılara, işlem maliyetleri, işgücü ve zaman tasarrufu sağlar. Kolaytedarik üzerinden gerçekleştirilen tüm alım-satım işlemlerinde, ödemeler Kolaytedarik hesaplarında tutularak ödeme güvencesi sunulur.

  Kayıt, Üyelik ve Şifre İşlemleri
Nasıl üye olurum?

Üye olmak isteyen firmalar, “Yeni üye” sayfasında yer alan “Üyelik Formu”nu doldurarak Kolaytedarik’e ücretsiz olarak üyelik başvurusunda bulunur.
Kolaytedarik üyeliği ücretli midir?

Kolaytedarik üyeliği ücretsizdir.
Üyelik nasıl aktif hale gelir?

“Üyelik Formu”nu doldurarak başvuru yapan kullanıcının e-mail adresine, üyelik için gerekli belgelerin bilgisi yollanır. Belgelerin Kolaytedarik’e gönderilmesinin ardından, değerlendirme sürecinin olumlu sonuçlanması durumunda üyelik onaylanır ve sisteme giriş için gerekli bilgiler kullanıcının e-mail adresine gönderilir.
Kolaytedarik Yetki Belgesi nedir?

Kolaytedarik’te firma yetkileri dışında işlem yapmak isteyen bir firma personeli olduğunda, “Kolaytedarik Yetki Belgesi” almak ve bağlı olduğu firmanın İmza Sirküleri / Beyannamesini göndermek durumundadır.

“Kolaytedarik Yetki Belgesi”ni görüntülemek için tıklayınız.
Üyelik bilgilerinde nasıl değişiklik yapılır?

"Hesabım" menüsü altında yer alan "Firma Bilgileri" bölümünde, firma rumuzu, üyelik türü, vergi numarası ve ticari sicil numarası dışındaki tüm bilgiler güncellenebilir.
Üye girişinde problem yaşanması durumunda ne yapılmalıdır?

Üye girişinde yaşanan problemler için destek@kolaytedarik.com adresine e-mail gönderme ya da "Bize Ulaşın" sayfasındaki formu doldurma yoluyla Kolaytedarik’ten destek alınabilir.
Şifrenin unutulması durumunda ne yapılmalıdır?

www.kolaytedarik.com adresindeki üye giriş alanın altında yer alan “Kullanıcı adımı/şifremi unuttum” linkine tıklayarak yeni şifre talebinde bulunulmalıdır.

  İşleyiş
Kontör nedir ve nerede kullanılır?

Kontör, ihale açarken ve ürün eklerken kullanılan kredidir. Alıcı Firmalar, ihale açarken, Satıcı Firmalar ise ürün eklerken kontör kullanır. Kolaytedarik tüm üyelerine 120 kontör hediye etmektedir.
Kolaytedarik'te firma rumuzları nedir ve neden kullanılmaktadır?

Firma rumuzları Kolaytedarik'e üye olan firmaların alım ve satım işlemlerinde kullanılmak üzere belirlemiş oldukları gerçek firma isimlerinden farklı kullanıcı adlarıdır.

Alım ve satım işlemlerini yapan farklı büyüklükteki firmaların, fırsat eşitliğinden faydalanarak güvenli ve adil işlem yapabilmeleri adına firma rumuzları kullanılmaktadır.
Kolaytedarik'te işlem süreleri ne kadardır?

Kolaytedarik’te, teslimat, iade ve ödeme süreleri aşağıdaki şekilde farklılık gösterir.

Teslimat Süreleri
• Ürün Teslimat Süresi en az 1 gün, en fazla 99 gün olmalıdır.
• Alıcı Firmanın, "Teslim Aldım" yada "İade Et" bildiriminde bulunma süresi teslimat süresi bitimi ertesi iş günüdür.

İade Süreleri
• Ürün iadelerinde teslimat süresi 5 iş günüdür.

Ödeme Süreleri
• Alıcı Firmanın ihale bedelini ödeme süresi teklif onayladıktan sonra 3 iş günüdür.
• Alıcı Firmanın ek süre talebi maksimum 5 iş günüdür.
• Satıcı Firma'nın ek süre talebini onaylama süresi 2 iş günüdür. Bu süre zarfında onaylanmayan ek süre talepleri otomatik olarak iptal olmaktadır.
• Alıcı Firma tarafından verilen "Teslim Aldım" onayından sonraki 3 iş günü içinde Satıcı Firmaya ürün bedelleri Kolaytedarik tarafından gönderilir.
• Alıcı Firma "Teslim Aldım" veya "Ürünleri İade Et" seçeneklerinden birini seçmediği takdirde, Kolaytedarik ürün bedelini Satıcı Firma'nın belirttiği teslimat tarihinden sonraki 5. iş gününde Satıcı Firma'ya öder.
• Siparişin Tümüyle İade Edilmesi durumunda Alıcı Firmaya geri ödeme süresi Satıcı Firmanın ürünleri teslim almasından sonraki 3. iş günüdür.

İade ve iptal durumlarında, Alıcı Firma tarafından gönderilen ürünler 5 iş günü içerisinde Satıcı Firmaya ulaşmaz ise ürün bedelleri Kolaytedarik güvenli ödeme sisteminden Satıcı Firmanın hesabına yatırılır.


Kolaytedarik'te hangi işlemlerden ne kadar ücret alınır?

KolayTedarik Kullanım Ücretleri

Alıcı

Satıcı

  

  

  

İhale Ücretleri

 

 

İhale Açma Ücreti

20 Kontör

-

İhale Teklif Verme Ücreti

-

Ücretsiz

Hemen Al Ücretleri

 

 

Ürün Sergileme Bedeli

-

1 Kontör

Hemen Al Komisyon Oranı

 

 

Satıcı Firma Hemen Al Komisyonu

-

Ürün Satış Tutarının %2'si

Satıcı Firma Hemen Al Komisyonu - Ürün Bedeli Kredi Kartı ile Ödenirse Ürün Satış Tutarının %2'si + Banka Komisyonu

 

 

 

Ceza Kontör Tutarları

 

 

İhale İptal Ücreti

50 Kontör

-


İhale Komisyon Oranları

İhale Tutarı Aralığı (YTL)

Satış Komisyonu Oranı

0 - 25.000

%2

25.001 - 50.000

%1.5

50.001 - 100.000

%1

100.001 - 250.000

%0.75

250.001 - Üzeri

%0.5

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde satıcılardan ilave %2.15 "banka komisyonu" kesilmektedir. Alıcılardan Kolaytedarik komisyonu alınmamaktadır.
Bazı sayfaların görüntülenmesinde neden sorun yaşanıyor?

KolayTedarik web sitesinde işlem yapabilmeniz için tarayıcınızda (browser) JavaScript etkinleştirilmiş gerekmektedir. Javascript'i etkin hale getirmeniz için:

Javascript'in etkin olup olmadığını kontrol etmek için tıklayınız.

Internet Explorer 5.x/6.x

  • Ana menüden Araçlar | Internet Seçenekleri... öğelerini seçiniz.
  • Açılan İnternet Seçenekleri penceresinin tepesinden Güvenlik sekmesine tıklayınız.
  • Güvenlik seçeneklerinin üstünde gösterilen alanlardan en baştaki İnternet simgesini seçiniz.
  • En alta doğru Özel Düzey düğmesini göreceksiniz. Onu seçiniz.
  • Açılan pencerede aşağı doğru giderek Aktif Komut Dizileri yazan öğeyi bulunuz.
  • Orada Etkinleştir yazılı öğeyi seçiniz.

Internet Explorer 5.x (Macintosh)

  • Düzen menüsünden Tercihler öğesini seçiniz (Mac OS X kullanıcıları Explorer menüsünden seçim yapacaktır).
  • Web Tarayıcı sekmesine tıklayınız. Web İçeriği maddesine tıklayınız.
  • Aktif İçerik bölümünde Komut Dizilerini Etkinleştir kutusu mutlaka işaretli olmalıdır.

Internet Explorer 4.x

  • Ana menüden Görünüm | Internet Seçenekleri... öğelerini seçiniz.
  • Açılan İnternet Seçenekleri penceresinin tepesinden Güvenlik sekmesine tıklayınız.
  • Güvenlik seçeneklerinin üstünde gösterilen alanlardan en baştaki İnternet simgesini seçiniz.
  • Aşağıya doğru, üstünde özelleştir yazan düğmeyi seçin ve ayarlar düğmesine tıklayınız.
  • Açılan pencerede aşağı doğru giderek Aktif Komut Dizileri yazan öğeyi bulunuz.
  • Orada Etkinleştir yazılı öğeyi seçiniz.

Mozilla Firefox

  • Ana menüden Araçlar | Seçenekler öğelerini seçiniz.
  • Seçeneklerin sol bölmesinden Ağ Özellikleri'ni seçiniz.
  • Sonra "JavaScript'i etkinleştir"i seçiniz. (Java'yı etkinleştirmek zorunda değilsiniz, ama etkinleştirmenizin bir zararı olmaz.)

Netscape 6.x/7.x (Mozilla 1.x)

  • Ana menüden Düzen (Edit) | Preferences (Tercihler) öğelerini seçiniz.
  • Açılan pencerenin sol tarafındaki seçenekler listesinden Advanced (Gelişmiş) etiketine tıklayınız.
  • Sağ tarafta Enable Javascript for Navigator (Navigator İçin Javascript'i Etkinleştir) yazısının yanındaki kutuyu işaretleyiniz.

Netscape Communicator 4.x

  • Ana menüden Edit (Düzen) | Preferences (Tercihler) öğelerini seçiniz.
  • Açılan pencerenin sol tarafındaki seçenekler listesinden Advanced (Gelişmiş) etiketine tıklayınız.
  • Sağ tarafta Enable Javascript (Javascript'i Etkinleştir) yazısının yanındaki kutuyu işaretleyiniz.

Opera 6.x/7.x

  • Ana menüden Dosya | Seçenekler öğelerini seçiniz.
  • Multimedia seçeneğine tıklayınız.
  • "JavaScript" başlığı altında "JavaScript'i etkinleştir"i seçiniz.
Teknik sorunlar, Kolaytedarik'e nasıl iletilir?

Teknik sorunlar, "Bize Ulaşın" bölümündeki form aracılığı ile Kolaytedarik’e iletilebilir. Kolaytedarik ekibi, konu hakkında ilgili kişi ile en kısa sürede iletişime geçer.

  Ödeme ve Tahsilat
Ödeme/tahsilat nasıl yapılır?

Kolaytedarik’te ödeme/tahsilat, peşin ödeme (EFT/Havale), kredi kartı ve açık hesap yöntemleri kullanılarak yapılır.
Kolaytedarik'te ödeme/tahsilat türleri nelerdir?

Kolaytedarik’te, üç farklı ödeme/tahsilat türü bulunmaktadır.

Peşin Ödeme Nedir?
Peşin Ödeme, KolayTedarik üyesi firmaların “İhalelerde” ve “Hemen Al” ürünlerinde sıklıkla kullandığı ödeme şeklidir. Peşin ödeme ile yapılan alımlarda ihale ve ürün bedelleri “KolayTedarik Güvenli Ödeme Sistemi” garantisi altındadır. Ürün veya ihale bedelleri, “Satıcı Firma” ürünleri eksiksiz ve sağlam olarak “Alıcı Firmaya” teslim edene kadar “KolayTedarik Güvenli Ödeme Hesaplarında” tutulmaktadır. KolayTedarik'in bu hesaplara hiç bir şekilde erişim hakkı bulunmamaktadır.

Kredi Kartı İle Ödeme Nedir?
Kredi kartı ile ödemelerde, KolayTedarik üyesi firmalar ihale veya ürün ödemelerini kredi kartı ile de yapabilmektedir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ürün bedelleri tek çekimde alınmaktadır. Ürünler “Alıcı Firmaya” teslim edilene kadar KolayTedarik Güvenli Ödeme Hesaplarında” bekletilmektedir.

Açık Hesap Nedir?
Açık hesap, KolayTedarik üyesi olan açık hesap çalışmaya uygun "Alıcı Firmaların" alım ihalelerinde kullandığı ödeme şeklidir.
Bu ödeme şeklinde, "Alıcı Firma" ve KolayTedarik ıslak imzayla "Açık Hesap Protokolü" imzalar.

"Alıcı Firma" talep ettiği ürünlere ait alım ihalesini açar. İhalenin açılışı esnasında ihale tutarının ödeme tarihini belirtir. (Ayın 10. günü vb.) "Satıcı Firmalar" söz konusu ihaleye tekliflerini gönderir. Teklifi onaylanan "Satıcı Firma", KolayTedarik ile "Açık Hesap Protokolü" imzalar. "Satıcı Firma" ihaleye konu ürünleri belirttiği teslimat süresinde "Alıcı Firmaya" gönderir. Ödeme tarihinde "Alıcı Firma" ihale bedelini doğrudan "Satıcı Firmanın" hesaplarına gönderir. Açık hesap çalışan Alıcı ve Satıcı Firmalar, yaptıkları protokol doğrultusunda "KolayTedarik Güvenli Ödeme Sistemi" dışında hareket edebilirler. Bu durumda ihale bedeli "Alıcı Firma" tarafından doğrudan "Satıcı Firmanın" hesaplarına gönderilmektedir.
Kolaytedarik Güvenli Ödeme Sistemi nedir?

Kolaytedarik Güvenli Ödeme Sistemi, alım satım işlemlerinde yapılan tüm ödemelerin Kolaytedarik hesaplarında tutulmasıdır. Alıcı Firmalar, ödemelerini karşı tarafa değil, Kolaytedarik güvenli ödeme hesabına yapar. Kolaytedarik, Alıcı Firmanın ürünü teslim aldığına dair onay verdikten sonra, Satıcı Firmanın hesabına aktarır.
Kolaytedarik banka hesapları nelerdir?

T.Garanti Bankası A.Ş.

Gayrettepe Şubesi
Şube Kodu: 236
Hesap No: 6296398
TR59 0006 2000 23600006296398

Akbank T.A.Ş.
Maslak Ticari Şube
Şube Kodu: 786
Hesap No: 34854
TR16 0004 6007 86888000034854

Asya Katılım Bankası A.Ş.
Boğaziçi Kurumsal Şubesi
Şube Kodu: 095
Hesap No: 1299196-1
TR07 0020 8000 95012991960001
Banka hesap bilgileri nasıl eklenir?

Alıcı ve Satıcı Firmalar, “Hesabım” menüsü altındaki “Banka Hesap Bilgilerim” sayfasından banka hesap bilgilerini ekleyebilir.

  Alıcı
Neden ihale açılır?

Kolaytedarik’te firmalar, daha fazla tedarikçiye ulaşıp alımlarını en kısa sürede ve en uygun fiyattan yapmak için ihale açar.
Nasıl ihale açılır?

"Alıcı" menüsü altında yer alan "İhale Aç" sayfasından ihale açılışı için gerekli alanları doldurmak suretiyle ihale açılır.

Açık Eksiltme ihalede açılış fiyatı nasıl belirlenir?

Açık Eksiltme ihalede, açılış fiyatı Alıcı Firma tarafından tavan fiyat olarak belirlenir.

İhaleyi değiştirmek veya iptal etmek mümkün müdür?

Alıcılar, devam eden ihalelerde “Alıcı” menüsü altında yer alan "İhale Değişiklik/İptal" sayfası kullanılarak ihaleler değiştirilebilir veya iptal edilebilir.
İhaleyi bitiş süresi öncesinde sonlandırmak mümkün müdür?

Mümkündür; verilen bir teklifin onaylanması durumunda ihale, başta belirtilen bitiş süresi öncesinde sonlandırılabilir.
Eski siparişler görüntülenebilir mi?

Ödemesi yapılmış olan ihaleler ve Hemen Al siparişleri, “Alıcı” menüsünde yer alan "Geçmiş İşlemlerim" sayfasından görüntülenebilir.
Sipariş takibi nasıl yapılır?

Siparişler, “Alıcı” menüsünde yer alan "Sipariş Takip" sayfası kullanılarak takip edilebilir.
Sipariş iptal edilebilir mi?

Evet, sipariş iptal edilebilir. Ödeme iadesi, siparişin iptalini takip eden 3 işgünü içerisinde gerçekleştirilir.
Teslimat adresi ile fatura adresi farklı olabilir mi?

Evet, teslimat adresi ile fatura adresi farklı olabilir.

  Satıcı Firma
Kolaytedarik’e nasıl ürün eklenir?

“Satıcı” menüsü altında yer alan “Yeni Ürün Ekle” sayfasında istenen bilgiler doldurularak yeni ürün girişi yapılır.
Ürün satışı nasıl yapılır?

Ürün satışı, ihalelere teklif verme veya Hemen Al alanında ürün sergileme yoluyla yapılır.
"Hemen Al" nedir?

"Hemen Al", Satıcı Firmalar tarafından sergileme yoluyla satışa sunulan ürünlerin, Alıcı Firmalar tarafından anında satın alınmasına olanak tanıyan bir satın alma yöntemidir.
Hangi ürünlerin satışı yapılabilir?

“Sözleşmeler ve Kurallar"da belirtilen yasaklı ürünler dışındaki tüm ürünlerin satışı yapılabilir.

“Sözleşmeler ve Kurallar”ı görüntülemek için tıklayınız.
İhalelere nasıl teklif verilir?

Satıcı Firmalar, Alıcı Firmalar tarafından açılan ihalelere, “Teklif Ver” butonuna tıklayarak teklif verebilir.

Kolaytedarik'te ihalelere teklif vermek ücretli midir?

İhalelere teklif vermek tamamen ücretsizdir.

Kazanılan ihalelerden nasıl haberdar olunur?

İhale kazanıldığında, bilgilendirme e-mail yoluyla yapılır. Ayrıca Satıcı Firmaların, "Kazandığım İhaleler" sayfasında da kazanılan ihaleler görüntülenebilir.

Alıcı Firmayla mesajlaşılabilir mi?

Evet, Alıcı firmayla ihale detay sayfasında yer alan “Alıcıya Soru Sor” bölümü aracılığıyla mesajlaşılabilir. Alıcıdan gelen cevaplar, “Hesabım” menüsü altındaki “Mesajlarım” bölümünden görüntülenebilir.


  Reklam
Reklam talepleri Kolaytedarik’e nasıl iletilir?

Reklam talepleri, “Bize Ulaşın” bölümündeki “Görüşleriniz” formunun doldurulması veya destek@kolaytedarik.com adresine e-mail gönderilmesi yolu ile iletilebilir.

  Güvenlik ve Gizlilik
Kolaytedarik’in güvenlik altyapısı nasıldır?

Kolaytedarik, 128 bitlik SSL sertifikasına sahiptir. Site üzerinde yapılan her türlü işlem, şifreli olarak iletilir ve 3. şahısların bilgilere erişimi ve müdahalesinden korunur.
Kolaytedarik üyelerinin haklarını bir sözleşme ile koruyor mu?

Evet, Kolaytedarik üyelerinin hakları bir sözleşme ile korumaktadır.

Sözleşmeyi görüntülemek için tıklayınız.

Alexa Toolbar Yükle  |  Google Toolbar'a Ekle  |  Site Haritası  |  Kullanım Koşulları  |  Bize Ulaşın  |   Copyright © 2008
Teknoloji Holding